让进店来的每一个有购买欲望的客户成交是多少红酒经销商梦寐以求的事情!可事实是我们经常看到我们最不愿意看到的一幕“一个客户在你店里问东问西的问半天,缺跑隔壁家卖瓶酒扬长而去”
一:了解每一个客户的购买欲望和消费能力!抓住他内心最关注最在意的东西,在去销售无异于如鱼得水。
如果是用来自己品尝的客户么他更关注的是味道、价格、质量以及一些优惠促销政策!这时候你着重去推荐价格比较适中性价比的高的红酒,并且尽情的去描绘红酒带来的气氛、以及情调!成交的概率肯定会提高不少!
如果是买来送礼的客户那么他更关注的是档次!以及高层任务是否会喜欢这两个问题,这个时候你完全可以放心的拿出你店里的最高档红酒最豪华的包装,最精致的酒具着重介绍档次和品味!适当的时候还可以提及一些成功的例子:比如“***前几天还在这里买了几瓶”让客人感觉这种东西是只有上流社会的人才消费的起的!倍有面子……..客人有了面子你的票子也就不远了.
二:适当的给客户一些好处,争取客户的二次拜访和客户的口碑传播!客户其实和孩子一样是非常容易满足的,只要你用心待他我相信有付出就会有回报!
对于前一种客户,适当的送一些小礼品,酒具、贺卡、或者是一束鲜花让他永远的记住你,以至于身边一有人问他那里有卖红酒的就会马上想到你!
对于另外一种客户,你可以帮他准备一个精美的包装,如果可以的话外面在包一个不透明的袋子!包括发票什么只要客户需要的你都细心的递上!让客户在感动中买单,何愁没有回头客!
还有很多细节的东西,比如根据客户的不同,有选择有目的的奉承,说话!通过查颜观色找到那个能做的了主的人并且一举拿下!订单有时候就是那么的简单 !